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    秦川进一步的解释到：“看起来你统计出来的书单很认真，好像他们也说这是他们要购买的，但是这是在你手里没有这些书的时候，他们讲的。

    都是一些多少带点格调的书，但是等到真正购买的时候呢，他们又会下意识的去选择那个看起来更有趣的书，而不是那种文艺范十足的书。

    这就是两种需求，我们做销售呢，一定要搞清楚一件事，那就是客户的真实需求和虚假需求。”

    曾经有一家快餐店呢，就做过一个客户调查，问客人是喜欢吃水果沙拉还是喜欢吃炸鸡。

    基本上百分之八十以上的人都选择了喜欢吃水果沙拉之类的，说什么有营养啊，可以补充维生素啊之类的。

    快餐店一听，这好办啊，那就加大这些营养的食物比重，结果真的这样搞以后，这些营养均分丰富的食物根本就卖不出去。

    这个时候快餐店就纳闷了，明明问过用餐的客人了，大家都是喜欢营养均衡的食物，为什么产品上市以后就是没有人买呢。

    其实那个问卷调查调查出来的就是虚假的需求，客户走进快餐店的时候第一时间肯定是想着炸鸡香，好吃，哪里有营养均衡的概念。

    但是等到吃饱了肚子，填写问卷调查的时候，他又觉得自己吃的不健康了，于是把水果沙拉之类的营养均衡的食物给填写了上去。

    但是等到他下次肚子饿再来的时候，依旧会选择不是那么营养，但是却香味十足能够勾起人馋虫的炸鸡，而不是什么营养均衡却寡淡无味的水果沙拉之类的。

    这就是一个典型的例子，秦川给三个人说着，慢慢的周曼和宫晓雨两个人脸上的怒气也消散了很多。

    其实这个时候龙城并州家电厂的销售科科长朴正汉要是能够听到秦川这番话的话，估计能够解开他心中的疑惑，为什么问卷调查的时候大家都喜欢，但是产品上市却无人问津的局面了。

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